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发展秘籍兽药经销——掌握终端客户

发布日期:2013-04-05 10:11 浏览次数:1607

导读:

经销商改变竞争格局、胜于竞争对手的关键就是掌握终端客户、逐渐培养出自己的忠诚客户群,并不断发展壮大核心客户和大客户。不要随波逐流、坐以待毙,而是要主动出击,通过重点市场的精耕细作建立自己的根据地。陈安之老师有一句话“卖产品不如卖自己”,所以,经销商发展必须提前占领市场至高点、掌控客户需求。
作为经销商,看看你的电话本是否在升级?是否能够自动自发并主动发现问题、思考问题、解决问题?是否学会了换位思考,站在养殖户的立场考虑问题?是否针对不同的客户发展动态进行了密切关注与管理?这些都是我们掌控终端客户所要关注的。
另外,经销商掌控终端客户要有所为有所不为,那些人品好、不欠账的客户当然是我的重点服务客户,对这类客户一定要时刻给予关注,及时掌握他的发展动态;对于那些人品好、有赊欠的客户要通过引领,帮助他达到自身发展目的;那些人品差的现款客户,要在维系现款交易的原则基础上,用你的真诚服务去感化他;当然,那些人品差又欠款的客户,肯定不是我的客户对象了。
另外,就是要根除赊欠问题,并想法使养殖户赚到钱。毫无疑问,创新商业模式、建立适合自己的营销论乃最佳之举。
1.学习超市积分换购的形式,比如,消费一元积一分,定期举行积分换购活动,一百分赠价值多少的商品、五百分赠什么、一千分赠什么等等,当然形式要多样化,每次都要给你的客户带来惊喜;
2.薄利多销,我们要明确兽药经销的暴利时代已经结束,天下没有免费的午餐,稳定客户群、踏踏实实做好服务才是我们制胜的关键;
3.利用技术优势为养殖户提供差异化服务,做到他无我有、他有我精,要始终比别人快走一步,比如,他没有药敏试验我有,当大家都有了,我就与高校联手来进一步提高自己的硬件设施;
4.关注客户需要,当好养殖户的技术顾问和信息顾问,为他们提供最新的市场行情、信息,帮助他们如何规避养殖风险,做到全心全意为其服务、做好饲养管理的每个环节。
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